Défi
Faciliter la consultation des correspondances et la communication sur les perturbations.
Un horaire papier avec une information à jour.
Une application dédiée au soutien des voyageurs.
RÉALISATION HISTORIQUE · APPLICATION MOBILECLIENT
Koleje Śląskie
Transport
Solution
L'application combinait la reconnaissance de l'horaire, les informations sur les retards, la géolocalisation et la possibilité de signaler un besoin d'aide.
Résultat de la réalisation
Le projet élargissait l'accès à l'information en voyage et reliait le passager au service client.
Rédigé d'après la description de la réalisation par Runvido ↗. Le projet utilisait une application mobile. Une nouvelle réalisation WebAR se conçoit séparément.
Une idée similaire.
Désormais sans application.
Vous souhaitez exploiter cette piste pour votre marque ? Nous adapterons les contenus et les interactions à votre support et à l'objectif de votre campagne.
Parlons d'un projet similaireDE LA RÉALISATION À VOTRE IDÉEQue retenir
Que retenir
de ce projet ?
Le support est le début de l'expérience
L'application combinait la reconnaissance de l'horaire, les informations sur les retards, la géolocalisation et la possibilité de signaler un besoin d'aide.
Le public n'a pas besoin de faire tenir toute l'histoire sur une seule surface. La couche numérique permet de développer un extrait choisi du message au moment du contact avec le support. Ce qui compte, c'est une invitation claire à interagir et un contenu qui répond au besoin du public.
Notre proposition de développement en WebAR
Une information à l'arrêt associant l'horaire imprimé à un message à jour et au mode d'emploi pour obtenir de l'aide. Les données en temps réel nécessitent une intégration avec la source appropriée du transporteur.
Il s'agit de la proposition d'un nouveau scénario, et non d'un périmètre supplémentaire attribué à la réalisation historique. Un nouveau projet fait l'objet d'un devis et de tests distincts ; il ne nécessite pas de donner au client accès à un panneau pour créer lui-même des expériences.
Que préparons-nous avec le client ?
Nous définissons l'objectif, le public, le lieu de distribution et l'action après le visionnage du contenu. Nous examinons les visuels et les vidéos disponibles. Nous pouvons rédiger le scénario, tourner le contenu, concevoir l'impression et déployer l'ensemble. Avant le lancement, nous testons l'appareil photo, les navigateurs ainsi qu'un autre moyen de consulter le contenu.
Comment planifier la mesure ?
Nous choisissons les indicateurs en fonction de l'objectif : ouvertures de l'expérience, début et fin de la vidéo, ou clics vers le contact. Une lecture n'équivaut ni à un utilisateur unique ni à une vente. Le périmètre du reporting et la durée de la campagne sont définis dans le brief.
À savoir avant de commander
Un projet similaire peut-il fonctionner sans application ?
Oui, nous concevons la nouvelle réalisation en WebAR dans un navigateur compatible. L'exemple historique utilisait une application mobile ; le périmètre exact de la nouvelle expérience sera défini dans le brief.
Dois-je avoir une vidéo et un fichier d'impression prêts ?
Vous pouvez fournir vos propres supports ou commander leur préparation. Nous évaluerons la qualité des visuels, les droits sur les contenus, le besoin de tournage, le format d'impression et la durée de maintien de la campagne.